নিয়ম ও শর্তাবলী — zc77

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zc77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। zc77 ওয়েবসাইট, মোবাইল-সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") এই শর্তাবলীতে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — zc77-এর সকল ডিজিটাল সম্পদ, যার মধ্যে ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, API ও সংশ্লিষ্ট সেবা অন্তর্ভুক্ত।
• "সদস্য" — যিনি zc77-এ নিবন্ধন করেছেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• "সেবা" — zc77 কর্তৃক প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং, লেনদেন ও সহায়তা সেবা।
• "ওয়ালেট" — সদস্যের প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্টের অন্তর্গত ভার্চুয়াল অর্থ-সংরক্ষণ ব্যবস্থা।
• "বোনাস" — zc77 কর্তৃক বিভিন্ন শর্তে প্রদত্ত বাড়তি ক্রেডিট বা সুবিধা।

zc77-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে সক্ষম একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অবশ্যই একটি বৈধ ও সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• একই ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

zc77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন একটি আইনি চুক্তি। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক হওয়া বাধ্যতামূলক।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত এবং ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সদস্যের একান্ত দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পন্ন সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সদস্য নিজেই বহন করবেন, তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সংঘটিত হলেও।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে সদস্য ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে zc77-কে অবহিত করতে বাধ্য।
• zc77 Two-Factor Authentication (2FA) ব্যবহারে সদস্যকে উৎসাহিত করে তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: zc77 Know Your Customer (KYC) নীতি অনুসরণ করে। বড় উত্তোলন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা অন্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে।

zc77-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সকল জমা তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকৃত হয়, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• যাচাইকরণ মুলতবি থাকাকালীন উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার zc77-এর রয়েছে।
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।

zc77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে।

• স্বাগতম বোনাস: প্রথমবার জমার উপর প্রযোজ্য। এককালীন, পুনরায় দাবি করা যাবে না।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (Wagering Requirement): বোনাস উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। এই হার প্রতিটি বোনাসের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে অর্জিত জয় নগদ ফান্ডে রূপান্তরিত হতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) ক্যালেন্ডার দিন।
• কোনো বোনাসের শর্ত ভাঙলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
• zc77 যেকোনো সময় বোনাস কর্মসূচি পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার (Bonus Abuse) সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।

zc77 সকল গেমে Fair Play নিশ্চিত করে। সকল গেমের ফলাফল Certified Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত।

• lউlivive ক্যাসিনো গেম Evolution Gaming ও Ezugi কর্তৃক সরাসরি স্ট্রিম করা হয় — zc77 এসব গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমে বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরুর আগে রাখা বেট ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বাতিল হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• বেটিং সীমা প্রতিটি গেম ও বাজার অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম zc77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাসের অপব্যবহার (Bonus Abuse, Arbitrage Betting বা সমতুল্য কার্যক্রম)।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট ব্যবহার, অটোমেশন বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত অপব্যবহার।
• অন্য সদস্যের সাথে সমন্বয় করে অসৎ সুবিধা গ্রহণ (Collusion)।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

zc77 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা বাধাগ্রস্ত হওয়ার কারণে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত সমস্যার ফলে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ কাজের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।
• সদস্যের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• সদস্যের নিজস্ব অবহেলা বা ভুলের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যেমন: ভুল পাসওয়ার্ড প্রদান, পাসওয়ার্ড শেয়ার করা)।

zc77-এর সর্বোচ্চ আর্থিক দায় কোনো অবস্থাতেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মূল জমার পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

zc77 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।
• দীর্ঘ সময় (১৮ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ: সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]-এ লিখিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

zc77 সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সদস্যের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সদস্যের তথ্য প্রকাশ করা হবে না।
• সদস্য নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সদস্য ও zc77-এর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম ধাপ: [email protected]-এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান। সহায়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক সাড়া সন্তোষজনক না হলে বিষয়টি উর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় উত্থাপনের অনুরোধ করুন।
• তৃতীয় ধাপ: পারস্পরিক সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারী নিয়োগ করা হবে।

বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। সদস্যের ব্যক্তিগত স্ক্রিনশট বা ভিডিও প্রাথমিক প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হলেও সার্ভার লগই চূড়ান্ত সিদ্ধান্তকারী।

zc77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য সদস্যকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে ৭ (সাত) দিন আগে অবহিত করা হবে।
• সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র এই পেজ আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য:
ইমেইল: [email protected]
সহায়তা সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়)